Definiciones.
Proveedor: Responsable de la entregada de mercancía solicitada y pagada por el cliente bajo las condiciones aquí establecidas, que es en este caso es la empresa SV Bio Elementos Naturales, S. C. de R. L. de C. V. que en lo sucesivo se denomina Proveedor, y que está autorizada por la empresa fabricante de los productos ofrecidos como Distribuidor Autorizado.
Cliente: Empresa Moral o Persona Física legalmente establecida que realiza una compra al Proveedor de uno ó mas productos que ofrezca, para recibirlos dentro de la Republica de los Estados Unidos Mexicanos.
Lista de precios.
El Proveedor se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar los artículos y precios vigentes, en cualquier momento, los cuales serán publicados en la misma página de Internet à http://www.mayamagic.com/tiendae/ . En caso de que en el intermedio de haber realizado una orden de compra digital y sufrir un cambio alguno de los precios, por parte del Proveedor, se respetaran éstos siempre y cuando se haga el depósito bancario hasta un lapso de 5 días hábiles para asegurar la vigencia de su orden de compra.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver esta cuestión al TEL. (462) 635 2430 ó al e-mail: callcenter@mayamagic.com
Opciones para el Pago del Recibo de Cobro.
Las distintas opciones para pagar un recibo de cobro son las que aparecen a continuación:
- Domiciliación bancaria en México, Realizando su Pago (efectivo o cheque M.N.) a nombre de:
SV BIO ELEMENTOS NATURALES, S.C. DE C.V. DE R.L.:
- Cualquier sucursal del Banco SANTANDER SERFIN en la Cuenta No. 92-00082781-1
- Cualquier sucursal del Banco BANAMEX en la Cuenta No. 7395-0802
- Transacción electrónica en México por CLABE (La Clave Bancaria Estandarizada, CLABE es un código implementado por los bancos mexicanos para efectuar depósitos y pagos a través de medios electrónicos).
- Moneda Nacional (pesos mexicanos) : BANCO SANTANDER SERFIN CLABE 014222920008278115.
- Moneda Nacional (pesos mexicanos) : BANCO BANAMEX CLABE 002346739500008027.
- Dólares (USD dólares americanos) : CLABE 014222 82500387118 8 BANCO SANTANDER SERFIN.
- Desde el extranjero: Órdenes de Pago Internacionales (En US Dólares) se pueden enviar a través de SWIFT por medio de mensajes de instrucción de pago.
El código SWIFT del BANCO SANTANDER SERFIN, S.A. es: BMSXMXMM CUENTA No. 82-50038711-8 Número de sucursal 4302 GUERRERO Irapuato, Gto. Mex. C.P. 36660 a nombre de SV BIO ELEMENTOS NATURALES, S.C. DE C.V. DE R.L.
- Directamente en las oficinas del Proveedor BIO ELEMENTOS NATURARALES:
- MATRIZ:Blvd. Mariano J. García No. 1325 Central de Abastos “La Venta”
Anden G bodega 13 col. Valle del Sol, Irapuato, Guanajuato. C.P. 36590.
- SUC. JOCOTEPEC: Caretera Guadalajara-Morelia No. 40-A centro Jocotepec,
Jalisco C.P. 45800
- SUC. ZAMORA: Libramiento Sur No. 1465 fracc. La Luz Jacona, Michoacán C.P.
59833
Puede comunicarse con nosotros para verificar los datos de facturación mediante: Teléfono: (+52) 462 635 2430 ó e-mail: ventas@mayamagic.com
Envío de Productos.
Todo producto comprado se considera Libre A Bordo (L. A. B.) en la Cd. de Irapuato, Guanajuato; ó en la Cd. de Navojoa, Sonora según sea la conveniencia del Cliente.
Se considera como Empresa de servicios de mensajería y paquetería a DHL Express México S. A. de C. V. para el envío vía terrestre de documentación y productos comprados el cual será pagado junto con el producto, a menos que el Cliente solicite otra compañía para dichos servicios, relevando de toda responsabilidad en las condiciones de entrega al Proveedor.
El Cliente podrá solicitar otra línea de entrega a su elección y por su cuenta, teniendo la opción de pagar el flete contra entrega de la mercancía si la compañía de su elección dispone de ese servicio. Entonces para enviar los productos se requerirá solo el pago de la mercancía.
En caso de no contar la empresa de paquetería seleccionada por el Cliente con el “servicio por cobrar”, entonces el Proveedor se encargará de cotizar el costo de Flete y le comunicará al Cliente para que haga el total del pago del producto más el flete antes de ser enviado la mercancía.
Ver condiciones de servicio de DHL en su pagina oficial:
http://www.dhl.com.mx/publish/mx/es.high.html
Obligaciones del Proveedor.
El Proveedor tiene capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta.
El Proveedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos de acuerdo a los términos y condiciones aquí expresadas, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en la entrega por parte de la Compañía de paquetería escogida por el Cliente.
El Proveedor tiene la obligación de entregar el o los producto(s) comprados por el Cliente en los términos y condiciones aquí pactadas. Si por causas ajenas al Proveedor no se pudiera enviar el o los producto(s) comprados, como puede ser inaccesibilidad del lugar especificado de entrega, falta de datos para ubicar el lugar y/o persona para entrega o cualesquier otra cosa de causa mayor, el Proveedor deberá comunicarse con el Cliente para informar las causas para la no entrega de productos y solicitar otro punto de entrega a mas tardar 6 días hábiles de haber hecho el pedido formal.
Obligaciones del Cliente.
El Cliente está obligado a intentar comunicarse con el Proveedor y completar la operación si ha realizado una “compra en línea” y hecho el depósito bancario correspondiente por el ó los artículo(s) comprados, haciendo llegar la ficha de depósito o comprobante de pago al domicilio vía fax, e-mail o personal.
Al comprar un artículo el Cliente acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo. La compra una vez hecho el depósito es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el Proveedor cambie sustancialmente la presentación del artículo después de realizada la compra, que exista un claro error tipográfico por parte del Cliente en su orden de compra, o que esté agotada la existencia del producto.
En caso de solicitar un reembolso de la compra esta se podrá hacer siempre que no haya abierto el empaque de los productos y los haya devuelto en un plazo no mayor a 30 días después de haber hecho la compra, en el entendido que se le regresará solo el 90% del importe de compra menos los gastos de envío que causaren recoger los artículos comprados. Esto se considera por gastos administrativos de devolución.
Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesados por el sistema informático del Proveedor y hecho el depósito ó pago correspondiente.
Impuestos.
Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el Cliente debe exigir factura al Proveedor como comprobante de la operación con los datos expresados en la hoja de compra. La cancelación y cambio de factura tendrá un costo adicional de $100.00 más gastos de envío.
Notificaciones.
El Cliente reconoce que serán válidas todas las notificaciones realizadas por Proveedor en las direcciones de correo electrónico y fax registradas por éste.
Domicilios.
Se fija como domicilio del Proveedor, Calle Adolfo López Mateos No. 100-1 col. B. Juárez 1 C.P. 36620 Irapuato, Guanajuato, México.
El domicilio constituido por los Cliente a los fines del de la Solicitud de Gestión de Pagos es el domicilio registrado por los Clientes ante Proveedor.
Garantía.
El Proveedor garantiza que hará el embarque del o los productos solicitados, salvo las expresadas en las condiciones de Envío de Productos, a más tardar en 4 días hábiles después de recibir acuse de pago.
La puntualidad y manejo de los productos por de las compañías de Paquetería serán las que establezcan en sus propias políticas de servicio, por lo que se considera el Proveedor ajeno a dicho servicio.
Se garantiza la entrega de los productos tanto por el contenido exacto de su pedido y su presentación solicitada. El uso y resultados serán únicamente responsables de la persona que los usa, por lo que se recomienda hacer pruebas de compatibilidad de los materiales con este y mezcla con otros productos que desee hacer el Cliente.
El Proveedor sólo pone a disposición de los Clientes productos para uso agrícola benéficos a sus cultivos y amigables con el medio ambiente, por lo que se deberá leer siempre las recomendaciones de la etiqueta del producto antes de usarse.
El fabricante se hace responsable del contenido de sus productos, mas el Cliente será responsable del almacenamiento, premezclas, dosificación y aplicación correcta de los productos de acuerdo a las indicaciones del fabricante.
Documentación.
El Cliente podrá hacer copias de la documentación relativa a la Compra. El Cliente autoriza en forma irrevocable a Proveedor y/o a quien este designe, a grabar en medios magnéticos, electrónicos e impresos las operaciones del Cliente relativas los productos entregados por el Proveedor, y a utilizar dichas grabaciones como medio probatorio ante autoridades administrativas y/o judiciales en caso de ser requeridas. A tales efectos, el Cliente y Proveedor acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se emitan como consecuencia de las aprobaciones dadas por el Cliente.
Políticas de Privacidad y Confidencialidad de la Información.
Su privacidad es tan importante para Ud. como la es para nosotros. Para asegurar su privacidad, PROMETEMOS que NUNCA venderemos o rentaremos su información de contacto a terceros. Al llenar cualquiera de los formularios, Ud. nos autoriza a enviarle información por correo electrónico acerca de nuestros productos. En cualquier momento Ud. puede optar ya no recibir más información de parte nuestra.
Para comprar en línea los productos ofrecidos por el Proveedor, los Clientes deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Republica Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes. La sede de dicho arbitraje será la Ciudad de Irapuato, Gto.
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